* 约788个字，阅读2分钟如今的年头，年年都有盛行的观点词，去年2019盛行私域流量和付费会员制，今年2020又会盛行什么呢？今天我去到场2020第十三届创业家年会，创业黑马今年的重点是科创与企服，能感受到今年业态盛行的会是科创与企服。在今天年会上听到创业黑马的老板牛总说“全中国所有的工业都值得重做一遍”，又听到58同城的老板姚总说“业务进化从横向分类频道到重度垂直深耕”，更能深刻地感受到这样的业态生长趋势---源于科技创新，深耕企业服务，如此趋势下各行各业企业都在深耕企业自有的客户服务，同时企业与企业之间都在举行各自焦点服务的链接与融合，未来企业与企业之间的生态链竞争将会是趋势。今天现场听会，虽然在瑟瑟发抖的隆冬之日，笔者能感受到一种冬日暖阳的气息，即企业服务的春天来临了，大家都在谈企业服务，Zoom软件的今年业务暴增似乎成为这一事实的证明。如下图，今天评选出的2020企服十大投资人，是不是越发证明晰这一点偏向。

其实，笔者在企业服务领域从业十年以上的履历来看，相比2C的终端服务而言，2B的企业服务是个性化很重的业务服务，要有做好恒久主义的精神准备与耐力。企业自身产物的行业解决方案尺度化是一件很是难的事情，所以才会有泛起种种各样的服务中台系统，在中台之上快速地凭据客户企业需求定制出个性化解决方案。

尤其眼下比力盛行的企业数字化系统服务，差别行业与行业之间的个性化，甚至同一行业的差别企业之间的个性化也很是纷歧样，因为每个企业的起家业务与当前业务状态都不太一样，要去往那里的偏向也纷歧样等。因此说，企业数字化系统服务解决方案是既要个性化又要尺度化的一个物种，同时对产物、销售、技术团队的能力要求高且要全方位，尤其一线销售的要求，得要有行业照料级此外超强能力与履历。在企服领域赛道上，创业团队要有一定年限的行业实践与履历沉淀，否则很难真正做好企服，尤其有好模式的企服更是难上加难。

在这一点上来说，与2C赛道上的创业真的差异很大。* 笔者威廉宏（技术营销人）。

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